Płatności

Dostawa i Płatności

1. Płatności

Klient ma możliwość opłacenia zamówienia w następujący sposób:

1.1. Przelew tradycyjny na konto

Dane do przelewu:

Firma Handlowo Usługowa Tomasz Skowroński
ul. Krotoszyńska 8a
56-300 Wszewilki

PKO BP:
29 1020 2267 0000 4502 0123 5423

W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia.

1.2. Płatność elektroniczna „Przelewy24”

Klient może skorzystać z szybkich płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24 (karty, BLIK, szybkie przelewy).

1.3. Płatność przy odbiorze w sklepie stacjonarnym

Płatność gotówką możliwa jest przy odbiorze osobistym zamówienia w sklepie:

Sklep Rolniczo-Techniczny FARMTOM
ul. Krotoszyńska 8a
56-300 Wszewilki
tel. 661 444 956

2. Wysyłka

Wysyłki realizujemy w dni robocze, od poniedziałku do piątku.

2.1. Czas realizacji zamówień

  • Zamówienia za pobraniem oraz opłacone poprzez Przelewy24, złożone do godziny 10:00, realizowane są tego samego dnia roboczego
    (lub w najbliższym dniu roboczym, jeżeli zamówienie zostało złożone w sobotę, niedzielę lub dzień świąteczny).

  • Zamówienia złożone po godzinie 10:00 realizujemy tego samego dnia lub w kolejnym dniu roboczym.

  • Zamówienia z płatnością „przedpłata przelewem” realizujemy po zaksięgowaniu wpłaty na koncie. Przesłanie potwierdzenia przelewu z banku innego niż PKO BP może przyspieszyć realizację.

Towar może zostać wysłany:

  • tego samego dnia roboczego z naszego magazynu centralnego
    (z magazynu centralnego nie realizujemy wysyłek za pobraniem)

  • lub następnego dnia z naszego sklepu stacjonarnego.

Zastrzegamy możliwość wydłużenia czasu dostawy do okresu wskazanego w statusie wysyłki.

2.2. Dostawy z magazynów zagranicznych

W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie w Polsce, zamówienie może zostać zrealizowane z magazynu zagranicznego (np. Niemcy, Holandia), co wiąże się z wydłużonym czasem dostawy.

W przypadku braku towaru o określonych parametrach (np. rozmiar, wariant) skontaktujemy się z Państwem telefonicznie lub mailowo w celu ustalenia dalszego postępowania.

2.3. Firmy kurierskie

Towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich:
DPD, InPost, FedEx, SUUS, RABEN.

Zastrzegamy sobie możliwość zmiany firmy kurierskiej, jeżeli przesyłka będzie miała większe rozmiary lub wymagała specjalnej obsługi.

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze, czy nie została uszkodzona podczas transportu.

3. Koszty dostawy

Przesyłka standardowa – paczka do 30 kg (waga brutto z opakowaniem):

3.1. Kurier DPD

  • do 30 kg – 22 zł

  • płatność przy odbiorze (pobranie) – 25 zł

3.2. Paczkomaty InPost

  • do 15 kg – 17 zł

  • od 15 do 30 kg – 19 zł

  • płatność przy odbiorze – 25 zł

3.3. Kurier InPost

  • do 30 kg – 19 zł

  • płatność przy odbiorze – 25 zł

Uwaga: część towarów, np. pasze, jest wyłączona z darmowej dostawy.
Koszt dostawy:

  • jednego worka 25 kg
    lub

  • trzech worków 10 kg

wynosi 19 zł i naliczany jest automatycznie w koszyku.

3.4. Przesyłki ciężkie, gabarytowe i ADR

WAŻNE:

  • Przesyłki o wadze powyżej 30 kg, których nie można podzielić na mniejsze paczki,

  • przesyłki nadgabarytowe i paletowe,

  • przesyłki niebezpieczne ADR (np. akumulatory, oleje, duże opakowania środków niebezpiecznych)

wysyłamy bez kosztów transportu bezpośrednio z magazynu centralnego, tylko po wcześniejszym opłaceniu zamówienia.
Nie mamy możliwości wysyłania tego typu przesyłek za pobraniem z magazynu centralnego.

Przy przesyłkach gabarytowych, niestandardowych, paletowych powyżej 30 kg z opcją płatności przy odbiorze możemy naliczać dodatkowe koszty przesyłki.

4. Zwroty i Reklamacje

4.1. Zwrot (odstąpienie od umowy)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30.05.2014 r., mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin 14 dni liczony jest od dnia dostarczenia przesyłki.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy:

  • poinformować nas drogą mailową,

  • wypełnić formularz zwrotu / odstąpienia od umowy (wzór formularza dostępny na stronie lub przesyłany na życzenie).

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od umowy:

  • zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy
    (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas),

  • zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o odstąpieniu od umowy,

  • zwrotu dokonujemy przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że zostanie uzgodnione inne rozwiązanie,

  • Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania przedmiotu zakupu.

4.2. Reklamacje (uszkodzenia i braki)

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braków w przesyłce należy zgłaszać w momencie odbioru towaru, w obecności dostawcy.

Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest:

  • sprawdzenie stanu przesyłki przy kurierze,

  • sporządzenie protokołu szkody / protokołu reklamacyjnego wraz z doręczycielem przesyłki.