Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FARMTOM.PL

§ 1

Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy FARMTOM.pl, dostępny pod adresem: https://www.farmtom.pl, prowadzony jest przez Tomasza Skowrońskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Firma Handlowo Usługowa Tomasz Skowroński, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 6991519952, REGON: 302483513.

  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu. Określa on zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość z Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  2. Sprzedawca – Tomasz Skowroński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Firma Handlowo Usługowa Tomasz Skowroński, wpisaną do CEIDG, NIP: 6991519952, REGON: 302483513.

  3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.

  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: https://www.farmtom.pl.

  6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

  7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.

  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu/Produktów ze Sprzedawcą.

  9. Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach.

  10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

  11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

  12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty, a także możliwe jest ustalenie i modyfikacja danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.

  13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

  14. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego; przez Umowę Sprzedaży rozumie się także – stosownie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług lub umowę o dzieło.

§ 3

Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy:
    ul. Krotoszyńska 8a, 56-300 Wszewilki

  2. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@farmtom.pl

  3. Numer telefonu Sprzedawcy: 661 444 956

  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy (PKO BP):
    29 1020 2267 0000 4502 0123 5423

  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów podanych w niniejszym paragrafie.

  6. Klient może kontaktować się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni pn–pt w godzinach 8:00–17:00.

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania Zamówień, niezbędne są:

  1. Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.

  2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

  3. Włączona obsługa plików cookies.

  4. Zainstalowany program Flash Player (jeśli wymagają tego określone funkcjonalności Sklepu).

§ 5

Informacje ogólne

  1. Sprzedawca, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia (w tym przerwy) w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga posiadania Konta. Składanie Zamówień na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu jest możliwe:

    1. po założeniu Konta zgodnie z § 6 Regulaminu, lub

    2. poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia – bez zakładania Konta.

  3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

  4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie, usługi pocztowe). Klient jest informowany o łącznej cenie podczas składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

  5. W przypadku Umowy obejmującej prenumeratę lub świadczenie usług na czas nieoznaczony – ostateczną ceną jest łączna cena obejmująca wszystkie płatności za dany okres rozliczeniowy.

  6. Jeżeli ze względu na charakter przedmiotu Umowy nie jest możliwe wcześniejsze obliczenie ostatecznej ceny, Sklep poda sposób jej obliczania oraz informację o kosztach dostawy w opisie Produktu.

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji, podając następujące dane:
    – imię, nazwisko,
    – opcjonalnie: nazwa firmy oraz numer NIP,
    – ulica i numer domu,
    – kod pocztowy, miasto,
    – numer telefonu,
    – adres e-mail.

  2. Założenie Konta w Sklepie jest bezpłatne.

  3. Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu (adresu e-mail) oraz hasła ustalonego w Formularzu rejestracji.

  4. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia opłat, usunąć Konto – poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy (e-mailem lub pisemnie na adres podany w § 3).

§ 7

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. Zalogować się do Sklepu (opcjonalnie).

  2. Wybrać Produkt, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny).

  3. Zalogować się lub skorzystać z opcji złożenia Zamówienia bez rejestracji.

  4. W przypadku zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia, podając dane odbiorcy, adres dostawy, wybierając sposób dostawy oraz – w razie potrzeby – dane do faktury (jeśli inne niż dane odbiorcy).

  5. Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” / „Zamawiam i płacę” oraz – jeśli to wymagane – potwierdzić Zamówienie poprzez kliknięcie w link przesłany w wiadomości e-mail.

  6. Wybrać jedną z dostępnych form płatności i dokonać płatności w określonym terminie – z zastrzeżeniem § 8 ust. 7–9.

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Ceny towarów zamieszczone na stronie Sklepu są cenami brutto i nie zawierają kosztów dostawy (w szczególności opłat za transport, dostarczenie i usługi pocztowe). Koszty te są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia oraz w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy.

  2. Towary są dostarczane Klientowi zgodnie z opcją wybraną przez niego podczas składania Zamówienia.

  3. Sprzedawca umożliwia następujące metody dostawy zamówionego towaru:
    3.1. przesyłka kurierska,
    3.2. przesyłka do paczkomatu,
    3.3. bezpłatny odbiór osobisty.

  4. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności za zamówiony towar:
    4.1. płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
    4.2. płatność przelewem – przedpłata na rachunek bankowy:
    29 1020 2267 0000 4502 0123 5423,
    4.3. płatność za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności Przelewy24 (PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068).

  5. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż paragonem lub – na życzenie Klienta – fakturą VAT. Dokument sprzedaży jest dołączany do przesyłki lub wysyłany na adres e-mail podany przy Zamówieniu.

  6. W przypadku wyboru formy przedpłaty, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od złożenia Zamówienia.

  7. W przypadku płatności przelewem (w tym elektronicznych) lub kartą płatniczą, zamówiony towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu środków na koncie bankowym Sprzedawcy.

  8. W przypadku braku zapłaty w wyznaczonym terminie – Zamówienie zostanie anulowane.

  9. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Klient zobowiązany jest do zapłaty przy odbiorze towaru.

  10. Dostawa towaru do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej (np. darmowa dostawa od określonej kwoty).

  11. Dostawa towaru odbywa się na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej lub na adres indywidualnie uzgodniony ze Sprzedawcą.

  12. Koszt wysyłki za granicę ustalany jest indywidualnie – w zależności od wagi, rozmiaru paczki, ilości towaru oraz sposobu zapakowania. W celu skorzystania z wysyłki zagranicznej Klient powinien:
    – dodać towary do koszyka,
    – wskazać kraj dostawy (z dostępnych opcji) lub ustalić kraj dostawy bezpośrednio ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia (telefonicznie lub mailowo).

  13. Klient jest na bieżąco informowany o wysokości kosztów dostawy, które są widoczne w Formularzu zamówienia.

§ 9

Wykonanie Umowy Sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia, zgodnie z § 7 Regulaminu.

  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje je do realizacji. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej co najmniej:
    – oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia,
    – oświadczenie o przyjęciu Zamówienia do realizacji,
    – potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży.
    Z chwilą otrzymania tej wiadomości e-mail Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.

  3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia nie oznacza 100% gwarancji jego realizacji. Z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. wyczerpanie towaru, brak towaru u dostawcy) Zamówienie może zostać zrealizowane częściowo lub może nastąpić odstąpienie od jego realizacji. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie powiadomi Klienta telefonicznie lub e-mailowo.

  4. W przypadku wyboru przez Klienta:
    – płatności przelewem / elektronicznej / kartą płatniczą – Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży; w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane,
    – płatności za pobraniem – Klient zobowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki,
    – płatności gotówką przy odbiorze osobistym – Klient zobowiązany jest do zapłaty przy odbiorze w terminie 5 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości zamówienia do odbioru.

  5. Jeżeli Klient wybrał dostawę (inną niż odbiór osobisty), Produkt zostanie wysłany w terminie wskazanym w jego opisie, w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia, z zastrzeżeniem poniższych punktów:
    – w przypadku Zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy – terminem dostawy jest najdłuższy wskazany termin,
    – Sprzedawca zastrzega sobie prawo dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.

  6. Początek biegu terminu dostawy liczy się:
    – przy płatności przelewem / elektronicznej / kartą – od dnia zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy,
    – przy płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

  7. W przypadku odbioru osobistego, Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości do odbioru Klient zostanie poinformowany e-mailem.

  8. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości, Klient może odebrać wszystkie Produkty po skompletowaniu całego Zamówienia.

  9. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru osobistego liczy się:
    – przy płatności przelewem / elektronicznej / kartą – od dnia zaksięgowania wpłaty,
    – przy płatności gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

  10. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski, chyba że indywidualnie uzgodniono inaczej (zgodnie z § 8 ust. 12–13).

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny.

  2. Bieg terminu 14 dni rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

  3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.

  4. W przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (np. prenumerata) – termin biegnie od objęcia w posiadanie pierwszego Produktu.

  5. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu (np. na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do Regulaminu lub załącznik do ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – jednak nie jest to obowiązkowe). Oświadczenie może zostać wysłane:
    – pocztą tradycyjną,
    – drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 3.

  6. W przypadku złożenia oświadczenia drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail.

  7. Skutki odstąpienia:

    1. Umowę uważa się za niezawartą.

    2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany) nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

    3. Zwrot nastąpi na rachunek bankowy wskazany w oświadczeniu o odstąpieniu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

    4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  8. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 7 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu od Umowy (termin zostaje zachowany, jeśli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem).

  9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, w tym także koszty zwrotu, jeśli ze względu na charakter Produktu nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą.

  10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

  11. Jeżeli ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą – informacja o tym oraz o kosztach zwrotu zostanie zamieszczona w opisie Produktu.

  12. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
    – o świadczenie usług, w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta,
    – w których przedmiotem jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    – w których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności,
    – w których przedmiotem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
    – w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od Sprzedawcy,
    – w których przedmiotem są rzeczy nierozłącznie połączone po dostarczeniu z innymi rzeczami,
    – dotyczących napojów alkoholowych o odroczonym terminie dostawy,
    – w których przedmiotem są nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
    – o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty),
    – o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

§ 11

Reklamacja i gwarancja

  1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów o rękojmi Kodeksu cywilnego.

  3. Reklamacja może zostać złożona pisemnie, e-mailem na adres Sprzedawcy lub poprzez formularz reklamacyjny, jeśli jest dostępny w Sklepie.

  4. Zaleca się, aby reklamacja zawierała:
    – opis wady,
    – okoliczności i datę jej wystąpienia,
    – dane Klienta,
    – określenie żądania (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

  6. Towary odsyłane w ramach reklamacji należy przesyłać na adres podany w § 3 Regulaminu.

  7. Jeśli na Produkt udzielono gwarancji – informacja o niej oraz jej treść znajdują się w opisie Produktu.

§ 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje o możliwościach skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń dostępne są w:
    – siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
    – organizacjach społecznych zajmujących się ochroną konsumentów,
    – Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,
    – na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  2. Konsument może w szczególności:
    – zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej),
    – zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację (art. 36 ww. ustawy),
    – skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 13

Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
    – realizacji Umowy Sprzedaży,
    – a w przypadku wyrażenia zgody – również w celach marketingowych.

  3. Odbiorcami danych osobowych mogą być:
    – przewoźnicy lub pośrednicy realizujący przesyłki na zlecenie Administratora,
    – podmioty obsługujące płatności elektroniczne i płatności kartą.

  4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

  5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak ich podania w zakresie wymaganym do zawarcia Umowy Sprzedaży uniemożliwia jej zawarcie i realizację.

§ 14

Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim wpływają one na realizację postanowień Regulaminu. O każdej zmianie Klient zostanie poinformowany z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    – Kodeks cywilny,
    – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    – ustawa o prawach konsumenta,
    – ustawa o ochronie danych osobowych / RODO.

  4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/.